30天無條件退換家具 金海馬作出“先行賠付”等承諾

在“3·15”到來之前，金海馬家居聯合389家國際家具品牌，作出五大服務承諾。

當消費者在商場所購買產品出現質量問題，而商戶無故拖延、拒絕賠付或已撤場無法聯系時，商場將嚴格按照先行賠付的條件、程序及范圍，直接向消費者先行進行賠付。

消費者與商戶達成購物意向、并開具銷售單據 （含交付訂金）之日起30天內，如對購買產品感到不滿意、不合適、不喜歡，可至商場總服務臺進行退換貨，不需作出任何解釋。

按照商場與商戶簽訂的租賃合同書約定，商戶在商場銷售的所有商品均須達到國家環保標準，并由具有法定資質的檢驗機構出具檢測證明及產品合格證明。

比價退差是指消費者與商戶達成購物意向、并開具銷售單據（含交付定金）之日起24小時內，消費者發現所購商品（同品牌、同型號、同規格、同顏色、同材質、同產地、同質量、非處理品、非促銷品、非特價品）價格高于同城同類賣場，一經確認，商場將高出的差價部分三倍現金返還給消費者。

消費者與商戶交易時，雙方在銷售單據上明確注明交貨日期，因商戶原因（不可抗力、交通管制、意外事件等原因除外）導致商品逾期交貨每超過1天，商戶應按逾期交貨商品總價款的3‰支付違約金給消費者；消費者逾期收貨或提貨的，每日應向商戶支付商品總價款的3‰作違約金。

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（原標題：30天無條件自由退換家具 金海馬作出“先行賠付”等五大服務承諾 記者周智聰）