團購家具遇假貨怎么辦?
商家冒用其他家具品牌或者以次充好的做法,侵犯了消費者的知情權,同時也侵犯了其他廠家的商標權,消費者可以向工商部門舉報,獲取雙倍的賠償,同時廠家也可以拿起法律的武器保護自己合法的權益。
團購百得勝一扇門 內部貓膩多得很
牛女士在今年9月11號,通過城市團購網團購了某品牌的家具。18號,一家人就按照團購的規定來到了專賣店進行挑選,最后,選了3套門并當場付了全款4000元。
牛女士說,當時定好了之后告訴我20天給我裝上門,到了二十多天以后沒給我裝,我就給他打電話,他竟然告訴我有一款門他們做不了。
聽了這話牛女士很生氣,門做不了商家應該及時的通知自己才對,不該讓自己等這么久。但是看著工作人員的態度很誠懇,牛女士也就沒有再計較。很快,她重新選擇了新的款式,并且對方表示一周之內一定裝上。
但是沒想到的是,一周的時間過去了,牛女士仍然沒有接到電話。之后她又多次找過濟南大明家居百得勝的工作人員,但他們都以門還沒有做好為由拖著,一拖就拖了70多天,于是牛女士才想到自己是不是上當了。
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想到這兒,他們趕緊拿出當初的購買合同,仔細一看傻了眼。這個收據非常的不正規,連年月日也沒有填,上面的章還是在一再要求之下蓋上的,甚至連送貨日期都給劃了。
隨后,記者和牛女士一起來到了濟南大明家居百得勝專賣店,見到了百得勝品牌濟南經銷商經理牛浩光。牛經理表示,耽誤這么長的時間確實是自己的不對,不過現在貨已經到了,隨時可以上門安裝。但對于自己延期交貨的問題,他并沒有給出一個明確的補償。
團購遇假貨 大明家居說法自相矛盾
隨后,筆者來到了大明家居商場的收銀臺。工作人員說商場收款都是統一的,沒有單獨收的,如果你在商戶私自交易的話,出了問題大明家居是不會負責的。而且工作人員還告訴筆者,如果您發現了可以舉報,會按照告示上的規定給顧客免單。
大明家居運營主管陸恩龍對百得勝商戶私自收費的問題進行了說明,網絡合作是不跟商場合作的,不通過報備的流程。
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