在全國，家具品牌可謂不少，而被人熟知的家居品牌卻是屈指可數。要屹立在家居行業之首，除了良好的經營之道，優質的服務當然也是不可或缺的，而全友家居金牌服務店數年來一直以真誠的服務示人，得到了眾多消費者的贊揚與認可，在家居行業內可謂是首屈一指。8月，又一批優秀的全友家居生活館，憑借他們卓越的服務品質脫穎而出，榮登全友家居“金牌服務店”榜單，繼續書寫著一部部感人的篇章。

榜單如下，排名不分先后：

湖北黃岡全友生活館    湖北枝江全友生活館    廣西柳州全友生活館

江西廣豐全友生活館    四川德陽全友生活館

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湖北枝江全友生活館：感動無處不在，責任重于泰山

2013 年臘月三十的早上，天下著鵝毛大雪。因為天氣原因，湖北枝江全友生活館只有幾個家居顧問和一個安裝技師在值班。大約9點多，一對小年輕和他們的父母走進了 店里，店員小張馬上迎上去接待他們，看他們一個個臉凍得通紅，一旁的小劉馬上去盛了幾杯熱氣騰騰的茶水給他們送過來。

幾位顧客很快就選了一套沙發、一個茶幾、一套餐桌椅以及一套紅豆套房，并且爽快的付了全款。但是兩個小年輕唯一的要求就是需要馬上送貨，因為他們的婚禮是正月初四。了解情況后，生活館負責人李總承諾保證當天把貨送到，并且安裝完畢，絕不誤事！

 由于那段時間每天都在下雪，路面已經積了厚厚一層積雪，貨車根本無法行駛，面對緊急情況，生活館李總馬上緊急召集已經回家過年的安裝技師和其他家居顧問到店。由李總帶頭，搬的搬，扛的扛，抬的抬……一支家具搬運隊伍在雪地里艱難前行著，一路上滑到、爬起、再滑到、再爬起來，大概走了6里路，終于把家具安全的送到了客戶家里……

 

江西廣豐全友生活館：顧客至上  服務為本

5月13日，陳芬女士下班回家的時候看到廣豐全友家居在小區門口開展“免費家居保養活動”，懷著試試看的心態前去服務臺咨詢：“我家沙發套洗了套不上，你們能幫我套一下嗎？2010年在你們老店那邊買的，我知道你們換了經銷商了……”

了解了情況后，工作人員很爽快的答應了陳女士。隨即就帶上維修保養工具跟隨陳女士到達她家，進門后維修技師就開始對陳女士家的家具一件件排查，看有沒有螺絲 松動，掉漆，污漬等問題，而導購員則趕緊幫忙套沙發，由于陳女士家的是套全布藝沙發，手洗后有點縮水，非常不好套，2個導購員使盡全身力氣，累得滿頭大汗 才把沙發套套上。看到完美如初的沙發，陳女士感激的說：“太辛苦你們了，真不好意思，這樣好不好，我以后沙發包給你們套，我付錢給你們。”廣豐全友的員工 說：“不用不用，這是我們應該做的，以后有需要您隨時打電話給我們，我們就會上門為您服務。”

另 一邊維修技師正在維修一個快要掉的隔廳柜門板，陳女士看到后激動的說：“幸好您們來了，否則這門板掉下來該多危險啊！真是太謝謝你們了，你們真細心，服務 太好了。我一定會告訴我的親戚朋友，讓他們去選全友的。剛好我嫂子重裝房子，準備娶媳婦了，我一定介紹她去。”果然周末時陳女士帶嫂子來到廣豐全友選購了 家具。

有句話叫“水能載舟，亦能覆舟。”這句話不僅適用于古代君王，也同樣適用于企業，客戶是水，全友是船，只有得到客戶對全友一如既往的支持，全友才能繼續在大 海中挺進。而這種支持，一方面來源于產品質量的保證，一方面來源于優質的金牌服務。全友一直堅持產品創新和產品質量的提升，同樣也堅持服務體系的完善和服 務質量的提高，而這也將是全友一個長期久遠的過程，一個永恒不變的主題。