2014年是全友質量管理提升年，公司確立了以“品質全友、品格全友、品牌全友”為主要內容的三品至上戰略，豐富多彩的質量提升比武活動正如火如荼地開展，形成了質量改進，持續提升的良好局面。

質量提升，從崗位應知開始

質量提升，是一個全員參與的過程。保證全員持續不斷的學習力，營造全員不斷進取的學習氛圍，是確保質量不斷提升的基礎。而確保全員熟練掌握崗位應知應會，提升全員崗位專業知識和技能，則是不斷提升質量的動力。

2014年，全友相繼推出《全友家居崗位學習手冊》、《全友家居質量管理知識手冊》、《質量、環境和職業健康安全一體化管理手冊》等崗位應知應會的學習、培訓手冊，組織“崗位成功”拓展訓練營、“菁鷹”特訓營，并實施小考、中考、大考相結合的“三級聯考”制度，建立崗位應知應會的學習、培訓、考試資料庫，標準化打造，持續提升人才供應能力。自此，一場全員參與、曠日持久的崗位應知應會知識大比武在全友拉開。員工通過自學、主題培訓等方式熟練掌握各自崗位的應知應會知識，包括產品工藝標準、質量管理知識等。同時，公司針對員工的學習情況，組織培訓后考試、主題考試、在崗定期考試和年度綜合考評等，持續不斷地考核員工的崗位勝任能力，推動員工不斷學習、提升自我。

據不完全統計，2014年1-7月，全友共開展各類日常、專項、主題培訓及考核2000余次，外部培訓及考核近100次，現場知識競賽50次以上。

質量提升，從每個員工開始

每個員工，都是質量提升的重要一環。在全友的第三屆文化藝術節上，一場持續3個月，3000余人次參與，展現真我風采的員工崗位技能大比武活動，成為了此次藝術節最奪目的一道風景。比武過程中，員工們身穿綠工裝，或手拿釘槍、或裁剪縫紉、或銑型雕刻、或手指翻飛操作設備，他們神情專注，動作嫻熟，時而上下看看邊線，時而左右量量尺寸，時而對照圖紙檢查工藝……

據統計，這場崗位技能大比武涵蓋了全友生產的各個分廠和工序，分個人賽和團體賽進行，比武內容包括設備操作安全生產及工藝操作規程、作業指導書、質量管理“三檢制”等內容，最終輸出結果就是快速地生產出高品質的產品。同時，這場技能比武不設定比賽時間，即員工工作的每一天、每一刻都是在技能比武。

崗位技能比武這種促進員工技能提升的勞動競賽形式，讓員工在工作中學習、在工作中進步，相互之間形成良好的“比、學、趕、幫、超“的工作氛圍，切實推動全體員工加入到質量提升的行動中來。

質量提升，從提高專業技能開始

質量提升，需要源源不斷的技術型人才做保障。全友工學班的組建，正是為全友質量提升構建了一個輸送技術型人才的搖籃。據悉，工學班的主旨就是“工”“學”結合，“工”“學”融合，把工作變成一種持續性的學習，讓學習為了更好地工作。工學班通過“一對一”、“一對多”的教授形式，采用理論培訓加實操考核兩種方式，對員工專業技能進行培訓及考核。新進員工必須在工學班完成理論及實操考核，獲取工學班頒發的上崗資格證后，才能正式上崗。同時，老員工也必須定期到工學班進行回爐培訓，重新“考證”，確保員工技能不斷更新，符合公司發展要求，符合質量提升要求。

 “工”“學”結合，“工”“學”融合的全新模式，為全友員工搭建了一個專門提升專業操作技能的平臺，更為全友質量提升提供了有力的人才保障。

 

質量提升，從領導帶頭先行開始

質量提升，領導的帶頭作用至關重要。目標確定后，領導就是成功的關鍵因素。全友定期組織的廠長技能比武，就是讓領導親自動手試一試，親身體驗比一比。領導只有親自動手，才能真正了解質量標準在實際執行過程中的要點、重點、難點和易出問題點，“管”的時候就能有的放矢，有所側重，才能管到“點子”上，不說“外行話”。

在全友，這一招很過硬：定期對分廠廠長進行培訓和考核，考核結果決定參考人員的職務晉升和崗位去留，對考評成績優秀者，在立功受獎、晉職晉級方面優先，對排名靠后的則實行警示，還要進行補考，補考再通不過的，只好調崗使用了。而這種“考分廠先考中心，考員工先考廠長”的考核方式，早已成為全友家居質量建設和標準化建設的常規動作之一。讓所有生產廠的負責人都能成為生產制造的“行家里手”，既是全友家居質量建設的關鍵抓手，也是其高品質的重要保障。

“不斷提升產品質量，滿足消費者日益增長的家居生活需求”是全友家居永恒追求的主題。全友家居不斷提高全員質量意識，注重全員、全過程、全方位的質量管理過程，不斷創新質量改善手段、突破質量管理瓶頸，為家具行業質量提升再添風采。

 全友，質量提升，永無止境！！！！