麗維家“快馬加鞭”布局O2O 備戰2014

2013年以來，電商界掀起O2O模式熱潮。無論是僥幸存活的團購網還是眾多垂直電商，都迫不及待給自己臉上貼金，標榜自己的模式是O2O，生怕被人貼上 B2C的標簽低人一等。O2O模式也被眾多傳統家居企業視為救命稻草，認為找到了家居觸電的成功之路。特別是雙11天貓專門針對家居企業開辟了O2O專 場，更是給了眾多家居企業一劑強心劑。

亞洲首富李嘉誠曾說：“當一個新生事物出現只有5%的人知道時，就趕去緊做，這就是機會；當50%的人知道時，你做個消費者就行了；當超過50%時，你看都不用去看了！”其實李嘉誠說的就是要搶占先機。

家居電商O2O之路占得先機，走在最前面的要屬麗維家。2009年，麗維家就在淘寶開設店鋪，成為第一個將定制家具搬上淘寶的家具品牌，而后又 創建了自己的官方網上商城。2010年，麗維家在成都開設了第一家麗維家體驗館。體驗館為顧客提供了線下體驗場所，也為麗維家提供了廣泛分布的服務中心和 辦公中心。資料顯示，截止目前，麗維家服務網點已突破70個城市，麗維家上海，深圳，長沙，沈陽體驗館將在3月左右落地，全國布局基本成型，覆蓋了我國大 多數一二三線城市。

在國內傳統家具廠商正集體緊鑼密鼓地制定出O2O模式的時候，率先實現O2O模式的家具電商麗維家已經完美“逆襲”，放眼未來，豪壯亮劍！經過‘快馬加鞭’的加速布局，2014年麗維家的O2O道路已經鋪設得“四通八達”。

所謂的四通是指流量的打通、會員體系及數據的打通、商品數據的打通、支付環節的打通。而八達是指O2O項目所實現的八大核心業務場景。包括線上下單線 下投入生產、線上導流線下瀏覽體驗與消費、線上支付線下成交、優惠券線上線下通用、滿額全國免費配送安裝、搭配套餐導購員推薦搭配、線上服務全國銷售、品 牌營銷全線互動。

這就好比你買了一套房子，房子里面要裝整體櫥柜，打開電腦百度找到了麗維家，預約定制了一套整體櫥柜，一小時內就會有設計師跟你打電話預約上門 測量服務，3個工作日內設計師會將初測的圖紙發送至你的郵箱。然后設計師就會和你討論具體的櫥柜設計方案。比如材料、風格、功能等，您都可以具體參與，充 分契合你的個性化要求，待你確定最終方案，到了支付環節，你可以通過網銀或者刷卡分方式，幾秒即完成了整個支付，最后你只需要在家里耐心等待，配送安裝部 門會及時將生產好的櫥柜送至你家并完成安裝工作，之后的售后服務也會自動啟用。

這樣的應用場景是不是看起來很爽，用戶體驗也極佳？2014年是O2O元年，家具行業大戰已經拉開，誰能率先鋪設應用場景并培養起用戶習慣，誰就將占領戰爭的先機，麗維家顯然已經做足了準備。

據悉，馬年到來之際，麗維家還將在供應鏈、產品研發、網絡營銷、落地服務方面全面發力服務客戶。日前，麗維家組建的年輕而強大家具研發技術部門已經在 開發更加適合網購人群的自我拼裝家具，辦公家具，力求給用戶提供更加便捷的消費解決方案。2014的O2O大幕已經拉開，麗維家已經做好了充分的準備，劍指2014！