對于品牌服務，顧家家居在9年前就開始默默鋪路，2013年，顧家家居率先在 業內開展沙發服務活動--沙發也要有修養開啟了家居保養服務先河。

從2021年3月的顧家關愛服務煥新發布會開始，顧家家居的服務力再次提升，尤其是11月的“高管上門 潔凈所能”，從送貨安裝到保養，顧家關愛全程參與，直接與用戶零距離接觸。