《十分左右》之左右大商傳丨永遠的事業,左右沙發經銷商經營之道
如果把一個企業(品牌)從無到有的建立過程比喻為“縱馬打江山”,那么經銷商則可以非常生動的比喻為沖鋒陷陣的將領。從古至今,沒有誰能夠憑一己之力而定天下,只有擁有一支能征善戰的隊伍,擁有一批有勇有謀的將帥之才,才能實現“興國安邦”的偉大抱負。
做企業,本身也如同打江山,只不過建立的是商業王國。
1984年,黃華坤跟隨深圳的淘金熱,從福建泉州的小山村來到深圳打拼,餓過肚子、做過苦力、下過崗、又遭遇火災燒掉全部身家、再到后面事業的穩定發展。從零開始,白手起家,以深圳為起點,打下了一片天地,其間的艱辛不言而喻。
黃華坤董事長年輕時候
如今的左右,已經擁有數萬名員工,4000多家經銷商門店分布全國各地,左右家私能夠取得這樣的成績,除了黃華坤董事長本人的優秀品質和時代機遇外,同樣離不開為左右沙發開疆拓土的優秀經銷商,他們是左右沙發的絕對功臣。
左右沙發2021年經銷商大會現場
眾所周知,品牌與經銷商是命運共同體,有相互提攜,共同發展的要求和動力。有人把品牌與經銷商比喻為“根與葉”的關系,沒有樹根,樹葉不能存活,沒有樹葉,樹根則沒有了生機,無法開枝展葉;也有人將經銷商與品牌比喻為“兄弟關系”,創業路上相扶、相伴、相佐。
總而言之,品牌方與經銷商不是此消彼長,而一定是相互依存的,互惠互利、互相提升、共同進步,最終達到雙贏的關系。
起業:因為共同的目標和信念,讓左右人走到一起!
左右沙發鄭州經銷商單兵的生意順風順水,03年開始做床墊,一連開了六七家門店,生意都還不錯。到了07-08年,單總意識到應該專注于更高附加值的品類,單一的床墊可能會流失很多客戶,聚焦于客餐廳,才可以獲得更大的訂單。
左右沙發鄭州經銷商-單兵
于是,單總果斷選擇往客餐廳轉型。商場方面向他推薦了左右沙發,經過多輪磋商達成合作。令人預想不到的是,第一個月,200多平米的店面,就給單兵帶來80多萬的業績,經營左右沙發的高投入產出比,更加堅定了他轉型的決心。
當然,任何事業都不可能一帆風順,2015年以前,企業發展非常順利,但是也正是在這段大發展過程中,單兵逐漸感受到了發展的瓶頸。“原來的門店太小,沒有辦法提供更多產品的展示,無法提供更好的用戶體驗,也無法滿足部分大客戶更高層次的需求,只有開大店,才能樹立整個商場的標桿門店”單總說到。
恰逢當時左右沙發向全國經銷商倡導開旗艦店,經過縝密籌劃,2015年,左右沙發當時全國最大的旗艦店在鄭州歐凱龍開啟,面積超過2000㎡。擁有絕佳的位置,裝修得像個公園,一開業便吸引了大批顧客光顧。
因為相信,所以看見,旗艦店的效果如同預期,但是中間的過程,卻充滿了曲折。“最大的問題是如何布局,如何設計,旗艦店的裝修不僅要現代、時尚,更要與左右沙發產品的氣質相符。”單總說。
在旗艦店的打造過程中,左右沙發總部給予了全力支持。 從店面的裝修、貨品的陳設、軟硬裝的搭配等,總部派出設計團隊全程參與,給予指導。而項目所需要的資金,總部也盡可能提出合理的方案幫助解決。
然而,這些問題都還只是表面問題,真正的難題在于經營思維的轉換。“從過去開兩三百平方的店突然跨越到兩三千平,管理模式、內部體系、營銷方式、運營的思維等,差別是非常巨大的,左右沙發總部給到我們很多方案和扶持政策,幫助我們順利渡過了轉型期,有信心面對接下來的新發展”單兵說到。
鄭州門店
左右沙發西安經銷商陳岱軍認為:“左右的幸福文化,我非常認可。文化是一股無形的力量,看不見摸不著,但是當他真正融入到產品的生產當中,融入到企業的管理和對員工的激勵培養當中,就能夠取得意想不到的效果。”陳總說到。
陳岱軍是家具行業里的老兵,在行業摸爬滾打20多年,從國企出來下海創業,一入行便小有成績,第一年就賺到一些錢。之后的多年耕耘中,企業規模慢慢從小到大,代理產品從小品牌開始涉足大品牌,如今已經擁有四十多家門店,單單左右沙發就有接近10000㎡的面積。
左右沙發西安經銷商-陳岱軍
從最早進入家具行業到現在20多年的時間里,陳岱軍可說與市場一起在不斷升級和迭代,對市場變化的敏感度也最為深刻。2010年,市場和消費也在不斷升級變化,陳總已經具備一定的經營實力,走品牌化戰略的趨勢已經愈加明顯。
“市場沒有原來好做了,單單靠產品來留住消費者比較費勁,因為市面上的產品逐漸趨于同質化。于是我們開始接觸左右沙發,正式開啟品牌化路線。”陳總說道。“左右沙發的幸福文化,讓我感受到一股力量,感受到品牌所帶來的價值。
西安門店
事實證明,這樣的選擇是對的。從近些年的市場來看,真正能夠留住客戶的,真正能夠在動蕩的市場站穩腳跟的,還是那些能夠堅持品牌、堅持文化、堅持企業價值觀的長期主義者。2020年疫情期間,品牌的優勢便展現的淋漓盡致,中小企業紛紛倒下,只有品牌能夠依靠自己的實力和沉淀,幫助經銷商一起共渡難關。
拓業:總會有一盞明燈,為努力奮進的人亮起
稻盛和夫說過:“人生如同登山,經營企業也如此。”首先你要明確目標,征服一座什么樣的山,沒有目標的錨定,很容易半途而廢。
同時,攀登也不可能一馬平川,也不可能處處是懸崖峭壁,是一個曲折,但是向上的過程。時而能夠放慢腳步,欣賞沿途的風景,時而又要全心調整,迎接艱險的挑戰。
總之,不管是攀登還是經營企業,都要具備非常好的節奏感。
左右沙發長春經銷商夏振廣,從2006年進入家居行業開始,便制定了一個長遠的目標——打造專業化團隊,施行系統化運作,不做個體戶,把家具做成自己一生的事業。
因此,在十多年的發展過程中,夏總始終朝著精細化、專業化的管理前進。在開設第一家門店的時候,變開始注重團隊培養。如今,長春已經引入了職業經理人管理制度,是經銷商隊伍中,為數不多采用職業經理人管理公司的團隊之一。
從2006年開始,郝青便跟隨夏振廣,從導購開始一直做到店長,從店長做到產品經理,再到部門總監,一直到目前管理著200多人的團隊。
左右沙發長春經銷商職業經理人-郝青
“區別于個體戶老板的情感管理,職業經理人更加專業化和職業化,更能影響和帶動團隊。作為員工與老板之間的紐帶和橋梁,很好避免了老板和員工之間一些對立的關系和情緒,避開感情用事”郝青說到。
今年的疫情,是一個很好的例子。郝青所帶領的板塊2020年同比去年都有不小的漲幅。這樣的成績源自于企業團隊的凝聚力和多年的文化沉淀,每個人都有很強的自救意識。員工無法出勤、商場無法營業,但是公司還是給大家派發了2月的全勤工資,動員大家一起做線上微商城。
左右沙發長春團隊
“在整個2月份的疫情期間,我們是靠著線上銷售的回款現金,大概有幾百萬,渡過了我們企業最難的時候 ”郝青說到。
長春一直是左右布局的一個重要城市,目前4家門店,經營業績都很不錯。“我們的計劃是,上半年還是夯實基礎,今年下半年在合適的商場布局1-2個門店。長春一共擁有400萬人口,75萬戶家庭,未來3~5年,我們的目標是實現1%的家庭占有率。”郝青充滿信心的說到。
南京汪總,已經耕耘左右11年。她說曾說過,好產品就如同給經銷商插上了翅膀,對產品的重視不言而喻。但是相比產品,他的心目中還有更重要的因素,那便是——人。
2009年3月深圳展,原本陪同朋友逛展的汪弘梅無意間與左右沙發邂逅。早年從事電器行業的汪總對家具算不上熟,但是左右沙發略有耳聞,知道陳忠和代言過這個品牌。在交流過程中汪總發現,左右的業務員并沒有一直推銷產品的優勢,推銷自己企業如何強大。反而是幫忙分析當下的市場,幫助經銷商做長遠的規劃。
業務員的真誠感動了汪總,隨后與左右沙發董事長黃華坤先生的會面,則正式堅定了她要加入左右的決心。
“和黃總溝通就像深入閱讀一本書,越讀越有味道。”汪總笑著說。黃華坤董事長為人低調謙遜、樂觀睿智和包容。他說的少,但是做得多,他會記住每一位經銷商,記住他們的經營情況。雖然沒有過多承諾,但是他會用行動幫你解決問題。
南京門店
“你要想成為什么樣的人,就跟什么樣人走得比較近一點”抱著這樣的信念,因為共同的價值觀,因為對“人”的認同,南京汪總與左右沙發走到了一起。
承業:左右沙發的下一個三十年
左右沙發從成立至今,已經35年,不少第一代經銷商經營左右超過了20年。人一輩子最好的職業生涯,可能也就20年不到。所以不少老經銷商跟隨左右沙發從開始一直到功成身退,奉獻了最美好的年華。而之后,他們會選擇將這份事業傳遞到下一代手中,因為他們堅信,左右的事業值得傳承。
左右沙發廣州經銷商梁仁偉先生便是一位標準的左右沙發二代經銷商。2019年下半年,32歲的梁仁偉正式接過了父親的交接棒,開始全面打理公司上上下下的事務。
左右沙發廣州經銷商(二代)-梁仁偉
梁仁偉出生時家庭并不富裕,一家人曾是老家廣東省陽江市,以捕魚為生的漁民。為了改善生活,90年代梁父前往廣州工作,賣過電器、賣過海綿、還去建過澳門機場......1997年,梁父與左右沙發結緣,隨后便全身心投入到家居行業當中,直到退休。
因為父親的關系,梁仁偉小時候便有機會去到廣州學習生活,并很小就開始與沙發家具等打起了交道。“在老家時候很窮,沒有什么機會接觸家具,后來到了廣州,才看到各種形形色色的家居產品,感到非常的新奇,同時對這些產品也充滿了興趣”梁總回憶到。
創業之初,梁父幾乎是把所有的精力都用在工作上,每天早上8點出門,晚上11點才回到家里,一年到尾可能只有春節等少數時間在家吃飯。只有到商場才能找到他的身影。
從小目睹父親這樣的工作狀態,也給了梁總很重要的啟示:“我父親對我最大的影響就是,勤勞、大膽、敢于嘗試,這些都是干事業最重要的品質”。23歲大學畢業時,市場營銷專業的梁仁偉在外做了兩份工作,便開始進入公司,從底層一線的倉庫數據員做起,進過工廠也干過門店,做過小區地推也和物業談判過,當過店長也負責過品牌,一步一個腳印,做到總經理位置。
左右沙發廣州門店
一代經銷商與二代經銷商對比之下,前輩們從無到有的經驗和敢闖敢拼的精神無疑是最寶貴的財富。而大部分的二代繼承者,會更加關注新的領域,關注新的營銷和渠道,畢竟消費者也在不斷更新迭代。
“過去,大家關注家具,主要是在使用功能上,能躺能坐就可以了,但是現在的消費者,更加關注品牌價值,關注產品的外觀、營造的家庭氛圍以及背后所帶來的心理認同感等,這也是左右沙發的優勢所在。”梁總表示。因此,接下來,廣州表示會圍繞客戶打造一個全流程的服務方案,比如上門護理的流程,師傅的著裝標準、溝通范本等,給到客戶除了產品之外的,全方位優質體驗。
近幾年,圍繞一些全新的營銷方式,梁總站在80/90后同齡人的角度,也做出了一些新的嘗試,在微信小程序上,建立微商城,能夠實現產品、空間的360°VR全景觀看,增加新的線上銷售入口;借住AI人工智能技術,實現將產品通過虛擬技術,嫁接到實際空間中的效果,提升用戶體驗;更加主動的進行對外營銷,積極主動去尋找流量,比如,積極參加一些建材家居的促銷展、尋找一些網紅和KOL合作帶貨、積極入駐一些很好的供應鏈平臺等。
“接下來,廣州這邊左右沙發的市場份額一定是要做得更大的,我們的立足點就是服務,做好客戶全流程的服務標準化,建立與線上客戶之間的聯動和體驗,從而將市場份額做得更大。”梁總說道。
隨著時間的推移,還將會有越來越多的經銷商二代,從父輩們結果事業的交接棒,他們是左右的新生力量,帶來全新的經營理念,迎接新產品、新市場、新時代的到來和左右一起,打造百年品牌。
成業:厚積而薄發,左右大商的詩和遠方
2020年,新冠疫情爆發,全球政治、經濟局勢動蕩,線下的門店,不可避免遭受重創,許多企業面臨生存危機。
然而,左右沙發鄭州卻在逆勢中取得33%的增長率,對于目前鄭州的體量,這一銷售額可謂是歡欣鼓舞。
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在高峰期的時候,單總不僅要打理過去的床墊業務,還同時經營著左右沙發河南省代。接下來,對于已經有所成績的單兵來說,需要更加專注,才能讓企業進一步跨越發展。于是,過去的床墊業務已經剝離給了自己的弟弟。接下來深耕鄭州,就已經可以讓企業活的很好,但是長遠的戰略不可或缺!
鄭州團隊
“目前我們已經服務了7萬多戶鄭州家庭,接下來按照我們的規劃,我提出了‘1+4’的布局發展模式,‘1’就是一個超級航母旗艦店,面積在3000-4000㎡;‘4’就是圍繞航母旗艦店,我們在它的東、南、西、北四個方向,各開一家1000平米的衛星店。”單總說到。
區域旗艦模式,之所以做出這樣的布局,單總認為,雖然現在線上來勢洶洶,但是對于家居品類而言,線下渠道依然為王。這樣的排布能夠方便布局全城,提供更加良好的線下體驗。目前,單兵已經擁有了使用面積在3600多平的超級航母旗艦店,東、西兩個區1000平米的大店也已經開店營業,接下來將積極準備南、北兩個大店。
“今年我們爭取把剩下南、北區店做好,這種體量一般競爭對方很難實現。這不是簡單的開一個店,需要天時地利人和,有人了不一定承受得了店租,有錢了還需要精細化運營的支撐。我們有信心,也有經驗做好”單總滿懷信心的表示。
目前,鄭州左右沙發門店經營面積達到14000平米,四環內各個區域的門店數量總共有50多家。占據體量優勢的左右鄭州,接下來營銷方面將會高舉高打,堅持不懈,持續投入,尋求更美好的未來!
鄭州左右廣場店
2009年4月份,汪弘梅在南京接手左右沙發三家門店,一開始幾乎是一頭霧水,因為完全沒有經驗。“當時,對于我來說,沙發無非就是軟一點的板凳,根本不知道如何介紹,電器這些還能介紹一下使用功能、技術含量等”汪總說。
左右沙發南京經銷商-汪弘梅
于是,汪總的一通電話打到了左右總部。為了幫助南京快速上手,迎接即將到來的五一勞動節大促,工廠方面派了六位同事,前往南京協助,一起制定營銷方案、一起做員工激勵、一起調整產品......令人難以置信的是在家具品類幾乎零經驗的汪弘梅,五一第一天營業,就賣了十多萬,整個五一假期營業額超過100萬。
在接下來的發展過程中,與鄭州一樣,南京也面臨店面升級的難題。“每一次,我們做活動,都帶動了客流,把旁邊店的生意都帶起來了”汪總開玩笑說道。
南京團隊的地推能力很強,每次搞活動都能拉來五六十號人,加上門店自己的員工,顯得店內非常擁擠,影響了客戶體驗,一些人流分散給了周邊的門店;小店的客單價也不高,單靠沙發、茶幾、電視柜很難將客單值做大。
南京團隊
“如果做大店,要考慮裝修和店租的壓力,如果不做,有可能我們的競爭對手會捷足先登,當時有一點進退兩難。我是這樣考慮的,公司在大的發展和改變,是為我團隊和員工帶去信心,而且左右在南京的市場份額一定要進一步打開,后續的工作才能更好開展。”汪總回憶到。
目標定下來之后,工廠方面也給了很大的支持,不管是市場定位、運營方式、產品選擇、店鋪裝修等,左右總部都給予了大力支持。“我不是一個人在戰斗,我們是在和一群志同道合的左右人共同戰斗”汪弘梅說。
2019年底2020年初,恰逢新冠疫情爆發,汪弘梅的大店正在與商場積極談判。疫情是一場危機,但同時也是一次機遇,商場的招商不是很理想,租金自然會下降,因此有了更大的議價空間;另外,疫情期間,正好留給了汪弘梅一段寶貴的布局時間,不管是裝修、還是整個大店的經營,都有更加充足的時間去準備。
于是,很多經銷商在放棄物業開店的時候,汪弘梅果斷頂著疫情,簽下了3000多平方的大店。“從1樓到4樓,我們給它全部打通,然后安裝電梯,打造成一個真正的家居購物公園”汪弘梅興奮的告訴我們。
如今,疫情的陰霾逐漸散去,線下的活力已經再生,南京的這家3000多平米的左右沙發超級大店也進入了正式的營業階段,過程很曲折,但是結果令人鼓舞。2019年,汪總的愛人也一起加入了左右,夫妻倆對未來充滿了期待。
左右沙發經營之道——商道即“人道”
孔子曰“君子務本,本立而道生”,君子要致力于抓住做人的根本,根本既立,自然就能把握為人處世的道理。其實,商業也是這樣,必須要務本,有商本才會有商道,如果本不立,則道無法立。
通過對左右沙發企業文化的了解,通過與黃華坤董事長的接觸和左右沙發眾多經銷商的對話,我們可以深刻的感受到,左右沙發的“本”在于——人,左右沙發的“商道”則在于——“人道”。
與其他品牌對比,除了表面的品質與設計,左右沙發的優勢還在于它的人文情懷。“從做生意的角度來說,它是一個商品,但是拋開商業,左右更多的展示了人文情懷。黃華坤先生,他對于企業的定位,對于員工的定位,對于客戶的定位,都是站在以人為本的高度,這個對我個人的成長影響很大”長春郝總說到。
左右沙發 黃華坤董事長
在左右經銷商群體中,私下里大家都稱黃華坤董事長“坤哥”、董事長夫人黃金蘭“坤嫂”,這種哥與嫂的關系,就和家人一樣親切。這么多年以來,董事長就如左右沙發中的“大家長”,一直在指引和帶領全國的經銷商隊伍以及左右工廠的兄弟們,一直往前走。
“有一次開經銷商大會,我記得特別清楚,大巴到了總部,坤哥就站在辦公室的臺階那邊等我們下車,然后一一和我們握手,說歡迎回家!那一刻真是百感交集,這輩子選擇左右是對的”汪總感動的說到。
左右沙發品牌中所蘊含的幸福文化、左右產品設計與制造中的誠意和態度,都是源自于以人為本的堅持和把控。很多人說,企業文化就像一個人的人品,而一個企業的文化基因主要來自創始人的基因,從某種程度上來說,黃華坤董事長用人格魅力,帶動著一個品牌不斷向前發展。
做企業和做人很像,經營企業也是在經營自己的家庭、經營自己的人生。對于經銷商而言,經營一個品牌,其實也是一場人生的修行,尤其是長時間經營一個品牌,那么其價值觀、文化、甚至是生活習慣都會潛移默化受到影響。
左右沙發的經銷商隊伍,就像是分散在全國各地打拼事業的一大家子,不管是做大做強的,還是正在努力奮斗的,他們之間都有一股無形的力量牽引彼此,這就是源自左右沙發品牌的企業文化和經商之道。
作者:劉威
- 創立時間:1986
- 品牌分類: 沙發
- 產地:廣東省深圳市龍崗區
- 服務熱線 :400-886-1986|800-857-1193|400-887-3770
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