家居物流行業的滴滴來了，居家小二一鍵輕松搞定配送安裝售后！

相對家電和數碼，家居行業的發展落后至少五年。雖然當前的中國家居行業，定制大行其道，互聯網新零售強勢迸發，各種新動力新風口推動著行業不斷快速發展，差距也在縮小。但是，家居物流最后一公里痛點依然沒被攻克，一直在原地踏步，已經成為了制約行業發展最大的短板。

發布會現場

嚴選師傅+共享服務，居家小二為顛覆而來

2018年8月2日，中國物流行業終于迎來革新者，一鍵搞定家具配送安裝售后，號稱物流行業的滴滴，居家小二在四川省成都正式發布。發布會上，四川居家智享信息技術有限公司旗下居家小二APP新產品、新技術、新模式，一亮相就受到了行業的高度關注。

四川省家具進出口商會秘書長 榮煜偉

居家智享副總經理 程小飛

眾所周知，相比其它行業，家居行業集中化程度較低，規模企業并不多，而中小企業占據市場的絕大多數份額，這部分企業對于第三方物流的依賴程度較高，并且自身在物流建設上硬軟件實力都跟不上，物流領域同樣也面臨這樣的問題。最終導致很多家居物流服務過程中效率低下，紕漏百出。

在家居行業內，也興起過各種互聯網物流公司，各種物流神器，但是生命力都比較短，曇花一現。但是，從目前來看，大家都沒有取得什么實質性的進展。家居產品體積大、重量大、種類多、專業化非標化等特殊性質，在物流運輸上最后一公里存在的這個難題，依然沒有被攻克。

但是，當前家居行業，隨著互聯網新零售的普及，新模式、新技術、新動力，日新月異，最后一公里難題有望得到緩解。這其中，以四川居家智享信息技術有限公司旗下的居家小二APP最為著名，居家小二從成立之初，便一直致力于解決中國家居物流行業“最后一公里”難題。

2018年8月2日，號稱家居物流行業的滴滴——居家小二APP，在試運營后，正式在成都對外發布，揭開了它的神秘面紗。

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居家小二產品經理蘇杰進行產品介紹

與其他物流APP不同的是，居家小二是以人來作為突破口，進行的產品架構搭建。因此，面對不同的受眾居家小二有不同端口，跟滴滴打車一樣。師傅端針對的是配送安裝維修人員;發貨寶針對的是需要發貨的家居商家;客戶端是面向大眾用戶。

在這個鏈條中，用戶和商家使用軟件發送訂單，師傅在線接受訂單，然后前往完成服務，并接受付款和用戶的評價。從配送、安裝、評價到售后，一鍵搞定。整個過程簡潔明了。

我們發現，在這個過程中，不同的人扮演不同的角色，行業中無論做同城配，還是快遞柜，亦或是無人機無人車送貨，但最后一公里或者說最后一百米，都離不開人的因素。居家小二同樣面臨如何管理好師傅這一個難題。

居家智享總經理李金林與戰略合作單位簽約

正因如此，在發布會上，居家小二與中國人民保險公司簽署了雇主責任險，保障師傅在服務過程中的人身安全的同時也讓用戶使用更放心;與家居行業知名技能培訓機構——博源培訓共建小二學院，定期進行維修技能培訓，提高技能，確保平臺上的師傅夠專業夠安全還能賺到錢。

這樣做的目的只有一個，通過嚴選師傅并實行末尾淘汰制度，來提升用戶和商家在使用APP時的線下服務體驗，讓平臺更具競爭力。滴滴打車為什么比出租車更受歡迎，是同樣的道理。

居家小二在去年就上線進行升級試運營，8個月時間，訂單行駛超730萬公里，年訂單持續增速達160%，服務全國超2000城市，建立超625個服務網點。預計兩年內將覆蓋全國98%以上的一二線城市，覆蓋全國所有的家具生產基地，建立五大運營中心，嚴密監控網點管理服務品質。

現場體驗

此外，居家小二配送安裝業務0傭金0押金策略，必將吸引更多的師傅加入平臺。對于用戶和商家來說，共享優質師傅，沒有中間商賺差價，節約成本的同時還提高了效率，更是一舉多得的好事。

通過嚴選師傅+共享服務攻克最后一公里難題，居家小二正在加速中國家居物流行業的新變革。