在電商大行其道的情況下，體驗式消費應運而生，并成為了一種越來越受歡迎的商業模式，是不少家居商場對抗電商沖擊的有效法寶。

那么，體驗式消費到底是什么?其實，它指的是以客戶為中心，通過對商場空間、環境，以及產品等進行特別的設計與安排，從而提高客戶的參與和感受，令他們留下深刻而美好的印象，獲得精神層面的滿足。簡單地說，也就是為消費者帶來高附加值的體驗。目前，開啟體驗式消費的家居商場有不少，但是，論到具有代表性的，紅星美凱龍上海金橋商場可謂是當仁不讓。

紅星美凱龍金橋商場于2013年末開業，4年多的時間，這座被紅星美凱龍董事長車建新視為“收藏建筑珍寶”的商場，儼然已經成為了上海市金橋地區核心商圈的地標性建筑。作為紅星美凱龍全體系中少有的一家將家居、藝術、科技等融為一體的體驗式商場，我們非常有必要來深入了解一下它。

綜合性一站式專業家居賣場

紅星美凱龍金橋商場匯聚了眾多國內外頂級家居品牌，通過整合上中下游各類資源，搭建起家居行業協作聯動的最佳平臺，為消費者提供從建材到裝修施工，再到家居用品的一站式家居空間解決方案，涵蓋了包括臥室、客廳、廚房、兒童房、浴室等在內的全品類家具精品，讓消費者享受到一站式的全方位購物體驗，不論處于何種人生階段，不論喜歡何種家居風格，都能在這里找到喜愛的家居產品，構筑專屬的格調家居。

商場空間藝術化

紅星美凱龍金橋商場的外觀由享譽國際的建筑大師——保羅?安德魯親自操刀設計，法國巴黎戴高樂機場、中國國家大劇院與上海東方藝術中心等都是保羅?安德魯的得意之作。

由保羅?安德魯設計的金橋商場外觀非常特別，是一個長形的環體形態，通過具有弧度的動線設計，形成延展性的視覺效果，勾勒出迷人的建筑輪廓。

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“蜂巢”是金橋商場的核心元素，每天為工作、生活而奔走的人像極了忙忙碌碌的蜜蜂，而在結束了一天的疲憊后，“歸巢”的意義顯得格外重大，這是心靈的補給站，每一個人都對家充滿向往與渴望。為了配合這個理念，色調也選用了溫暖的色系。就這樣，簡單的幾何造型組合成了“蜂巢”，再配以光線的引入，演繹了獨特的關于家的哲學。在這里，每個人不僅都能感受到濃濃的藝術氛圍，還能滿足一切對家的想象。

高科技Homey機器人

Homey機器人是金橋商場的一大特色。和通常概念中的機器人形態不同，Homey機器人在體型上小于一般成人，看上去更像是一群有著特殊形態的外星寵物。雖然每個機器人看上去長得都一樣，但是它們擁有著不同的性格，為了和性格匹配，設計方還特別為其設計了5種不同動畫表情，而在其產生動畫表情的同時，還將配有不同的顏色背景以突出性格。

Homey機器人擁有可以應對7*24的超強度連續工作狀態的強力心臟，和靈活矯健的身姿，可以迅速轉身、曲線運動等，還能精準定位、帶領客戶在人群中來去自如的智能導航。

Homey機器人的使用，不僅可以減少人力，提升效率，還能借力智能科技，發揮線下零售獨有的體驗優勢，吸引顧客，不斷推動客戶體驗感和滿意度提升，創造更大的商業價值。

紅星美凱龍金橋商場成功突破了科技與藝術的邊界，結合不同消費者的需求，通過多元化的業態，進一步提升顧客的購物體驗，成功樹立了體驗式消費的標桿典范，進一步促使消費升級。對于想要打造體驗式消費的傳統商場而言，具有非常好的借鑒意義!

(家具迷  陳宇艷)