您所購買的家具，是正品嗎？保修卡不見了怎么辦？您與專賣店在售后保修時間上出現過爭議嗎？您能提前知曉促銷活動信息嗎？掌上明珠家具率先醞釀新一代保修卡措施，于2013年3月15日起，全面推廣新保卡服務策略。持該保卡的消費者，無論身處何地，無論通過專賣店或是免費客服熱線4008800111，都將持續享受貼心的增值互動服務。此舉讓掌上明珠成為目前國內首家推行新保卡的先行者。

除此之外，在掌上明珠家具今年品質升級的戰略中，還推出了與中國航天的持續合作、電商業務深入開發、后臺信息化加強、物流配送網絡拓展等服務工程。