有關方面數據顯示，定制家具將在未來5年保持每年18%以上的快速增長，預計至2020年市場規模更可能達到1606億元。因此，如何通過革新生產方式來快速地滿足瞬息萬變的個性化市場需求，是很多家具生產企業需要思考的一個問題。作為定制行業的先行者，尚品宅配借助“智能工廠”和“智能生產”，在實現信息化與自動化技術高度集成的同時，也讓我們看見工業4 .0時代家居行業不一樣的未來。

定制智能化：機器作業代替人工作業

工業4 .0可以理解為定制化智能生產。2016年，尚品宅配提出了“全屋家具，科技定制”的理念，標志著公司進入工業4 .0的智能化生產時代。而在智能化生產的過程里，“數字標簽”發揮了關鍵作用。

所謂的數字標簽，就是通過二維碼把一件產品從選材、生產、倉儲、物流及安裝等環節自動連接管理，利用獨有的信息化數字技術將大規模的定制化生產變為現實。這種技術與傳統家具制造的最大區別在于，它將“人指揮機器干活”變成了“機器指揮機器干活”，每個零部件通過掃描二維碼就可以實現機器自動按照需求進行 加工。因此當你走進尚品宅配的生產車間，就能夠目睹機器人制造家具的奇妙場景：操作員只需要在電腦上輸入指令，來回搖擺的“機器手臂”就可以取代人工作業，快速而精準地完成取材、切割、鉆孔、噴涂等工序，就連之后的檢測、搬運、入庫也是信手拈來。

尚品宅配的制造基地每天出廠千余套家具，生產約20萬個完全不同的板件，但得益于柔性化生產系統和數字化標簽技術，從而實現了讓相同的機器同時生產不同規格板材的可能，日生產能力與過往相比提高了6- 8倍，但材料利用率從過往的70%提高到90%以上，出錯率從過往30%下降到10%，交貨周期從過往30天縮短到23天左右，在降低出錯率的同時提升了生產效率，完美解決了大規模生產和個性化定制之間的矛盾，大大提升了營運效率以滿足市場需求。

打造云工場：互聯網+大數據指導生產

工業4 .0生產的另一個最重要的標志，就是將互聯網、大數據、云計算、物聯網等新技術與工業生產相結合，實現工廠、消費者、產品和信息數據的互聯，重構整個企業的生產方式。以尚品宅配為例，它不僅僅只是生產家具，還有軟件公司和網絡公司組成的龐大IT技術系統作為背后的助推力：軟件公司負責研發，讓前端銷售、設計、生產、物流等都有一套成熟的IT管理系統得以支持;而網絡公司的O 2O平臺不僅吸引網上的客戶資源，關鍵還在于形成一套龐大的客戶數據。

尚品宅配借助互聯網和大數據來指導生產，利用“房型庫、產品庫、方案庫”三駕齊驅打造“云工場”，從而形成了突出的競爭優勢。經過多年積累，尚品宅配的方案庫里已經累積了全國10萬個樓盤超過50 0萬個戶型的數據，囊括了數百家家居企業以及數千名第三方設計師的素材，設計師只需要上門量度尺寸并在系統里輸入數據，房型庫就能夠自動找到匹配的設計方案，只要再根據消費者的需求做微調，無需從頭開始做設計就可以獲得高質量的解決方案。另外，利用云端數據，尚品宅配還可以對不同的消費群需求進行相關性分析，評估未來訂單趨勢，為原材料采購和生產進行預測，從設計到下單保證了企業的高速運轉。

生產服務化：每個用戶都是研發者

在過往的消費模式當中，一件家具擺在家里是否合適，從風格、尺寸到空間等各種因素，都得由消費者自己去考慮。而工業4 .0的核心，就是通過差異化的產品與服務重新確立消費者的地位，生產商慢慢轉變成為服務商，用戶想做什么樣的家具，企業就為其設計和生產什么樣的家具，逐步實現生產服務化。

要完成產品與不同使用個體的功能對應需要非常繁復的技術手段，關鍵在于要實現互聯網與制造業的深度融合。尚品宅配利用互聯網數碼定制服務，以用戶的個性化需求為起點來驅動產品的設計、制造和安裝，為每個人量身定做合適的家具產品，讓少數人的定制變成多數人的定制。在這個過程里，用戶不再只是購買商品和服務的角色。通過智能化、大數據、云計算，以及網絡化的生產、信息、物流等技術的高度集成發展，尚品宅配讓用戶與研發和制造環節產生了更加緊密的聯系，賦予了他們更多的話語權。

在這個過程里，尚品宅配借助大數據獲取每位消費者使用產品的個性與特征，進而有針對性地為其生產獨一無二的產品，使整個生產過程更智能、更具可測性、更精準和更可控，最終達到提高產品質量，降低消耗和成本的目的，讓消費者和工廠兩者都可以相得益彰。

現狀掃描

工業4 .0時代，消費升級倒逼定制開啟4 .0版本

在家具城里悠轉半天，卻依然沒能買到心儀的家具?由專屬的設計師免費提供設計服務和上門量度尺寸，是不是覺得很貼心?只要在網上看好方案和下單，就能夠讓偌大的工廠為自己量身定做一套專屬的家具，有沒有覺得很便捷炫酷?隨著消費者生活品位的不斷提高，對家居空間的合理布局和利用提出了更高的要求，家具產品個性化的需求也日益凸顯。集個性化定制與規模化生產于一身的定制家具，由此獲得了廣袤的發展空間。

與此同時，根據德國人對工業革命階段的描述，人類社會正在逐步走向“定制智能化生產”的工業4 .0時代，以消費者為中心的個性化制造將會對企業的反應能力以及柔性化生產提出前所未有的要求，每個消費者都可以根據自己的意志支配企業的生產。而工業4 .0需要解決的，就是個性化需求和大規模生產之間的天然矛盾，意味著“批量的個性化定制”將成為潮流，要求企業以柔性的生產方式盡可能增加產品的附加價值和服務，為用戶提出更好、更完善的解決方案來滿足個性化的需求，它不僅僅只是企業生產方式的革新，更宣告著消費者時代的來臨，因此在這個大環境下，定制家具也迎來了4 .0時代，面對這個十字路口，尚品宅配就被行內人士視為定制行業乃至整個家居行業的轉型樣本。

記者手記

新游戲需要有新思維

工業4.0是定制家具領域的新游戲，而新游戲需要有新思維。對于企業生產而言，要試著學會把信息作為企業重要的資產，提升滿足客戶需要的能力。而對終端用戶來說，工業4.0意味著在很短時間內獲得為客戶量身定制的產品是可能實現的，這是源于智能和技術系統幾乎已經能夠以規模化的生產效率來制造單個的產品。

當前，中國制造業正面臨前所未有的挑戰，高端制造業向發達國家回流，低端制造業向低成本國家轉移的雙重擠壓，因此，定制家具企業學習和擁抱工業4.0的理念，建設智能工廠，推進互聯網和制造業的深度融合，不僅具有十分重要的現實意義，更是推動企業轉型升級的一劑良方。

（記者：米春燕 原標題：工業4.0時代，透過尚品宅配看數碼定制家居的未來）