三十年的風雨征程，全友家居旨在為每一位全友家居的消費者提供全年365天的優質服務，解決消費者的后顧之憂，綠色是全友家居的信仰，綠色讓一個優秀的企業不斷開拓進取、努力創新。在構建綠色事業的偉大進程中，全友家居以“全方位、全天候、全心全意”的服務宗旨，在家具行業中率先推出了“全國聯保”服務。

在持續開展“家具免費保養服務進萬家”活動、打造“金牌服務店”市場服務標桿店的過程中，有許多不動聲色的溫馨故事詮釋著全友家居“以人為本”的“綠色”理念，許多優秀的全友家居生活館憑借他們卓越的服務品質脫穎而出，榮獲了全友家居“金牌服務店”殊榮：

廣西平樂生活館 河北錦山生活館 河北任丘生活館

湖北五三生活館 湖北鄖西生活館 湖南瀘溪生活館

四川營山生活館 湖南邵陽生活館 江西景德鎮生活館

四川古藺生活館 河北黃驊生活館 黑龍江肇源生活館

河北衡水生活館 河南扶溝生活館 河北蘇尼特右旗店

(排名不分先后)

河北黃驊生活館

河北衡水生活館

黑龍江肇源家居生活館：“真誠細致”成就卓越服務典范

4月，春意盎然。全友家居“服務進家門”活動暖心啟動。全友家居黑龍江肇源生活館組織員工到小區進行家具免費保養活動。

顧客王敏是一個退休干部，帶小孫子下樓玩耍時在小區門口看到全友設立的的免費保養點，就登記下了地址以及聯系方式，說家里的沙發需要保養，衣柜有些地方被小孫子涂抹了一些彩色的顏料。

全友家居黑龍江肇源生活館的尚經理獲知消息后，立刻安排工作人員上門為王女士仔細檢查，發現王女士家的沙發由于長時間不做養護已經很臟并且看起來沒有光澤，衣柜門板上也被小朋友畫了不少的涂鴉。全友工作人員在仔細的查看之后，先給王女士的沙發做了非常細致的養護，養護完畢之后，沙發馬上煥然一新并重現光澤，維修技師經過兩個小時的處理，“滿柜涂鴉”終于被清理干凈，工作人員還把王女士給小朋友準備好的白板幫忙掛在了墻上，讓小朋友自由圖畫。之后工作人員又對王女士家其他家具上的一些小問題做了調試。王女士在確認無誤后，填完服務監督卡，高興的與工作人員合影留念。

整個服務過程中，王阿姨內心滿是感動，她握著工作人員的手表示著感謝并對此次上門服務贊不絕口。

三天后，王女士的朋友李先生經過王女士的介紹來到生活館，買了一個鉑度的四門衣柜，臨走時李先生說：“我是朋友推薦而來，說你們去過她家做保養，還給調試了不是全友的家具，買產品還是要選擇好品牌”。這次服務讓我們感受到：“用心服務，方能獲得用戶信任，成就優質口碑。”

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河北衡水服務進萬家活動現場

湖南瀘溪家居生活館：成事于“用心”之處

在湖南瀘溪家居生活館，一位風塵仆仆的先生匆匆而來，他是利用午休時間趕來，他說家里的沙發太臟了，自己沒時間也從未打理過。顧客謝曉明原來是一名出租車司機，一個人在外打拼，家人都在老家生活。謝先生每天出車很辛苦，到家后因為太累顧不著洗澡就和衣躺在沙發上。

全友家居湖南瀘溪生活館的工作人員飯都未顧著吃就立即前往謝先生家里，工作人員發現，因謝先生的工作原因，同時沙發也久未打理而顯得污漬斑斑。全友家居湖南瀘溪生活館的工作人員非常細心的給沙發做了清潔處理，并且告知顧客家里的布藝沙發怎樣拆卸，以及用什么樣的方法洗滌。

謝先生聽后表示以前不知道自己的沙發還可以拆洗，一直很苦惱，現在知道怎樣做清潔，以后就方便多了。之后工作人員又幫謝先生調整了一下家里經常吱呀作響的床，謝先生驗收完畢后表示非常滿意。由衷感嘆：“你們的敬業精神讓我感動，謝謝全友”。

湖北鄖西生活館

心細如發，用心守護。全友工作人員用真誠的笑容和完美的服務換來了全友家居“幸福服務365”的良好口碑，全友立足于客戶之需，認真做好每個服務的細節，解決消費者的實際問題才。用獨具特色的服務方式在改變著世界，為創造美好的家居生活繼續揚帆航行。