以高品質的家具和優質的家裝服務廣為人知的迪信家具，近年來在整體家裝行業名聲鵲起，尤其是今年“梁少禧家裝設計中國行”活動在全國舉行，向業界和全國的消費者展現了家裝工業化的極速、高效、高質的魅力。而在如今講究“互聯網+”的大背景下，迪信又推出了一項特殊的服務——建立屬于客戶自己的微信群，用手機就能搞定裝修。

微信早已不是個陌生的詞，不少達人大咖都將微信玩得風生水起。與做互聯網家裝的企業不同，迪信的“互聯網+”服務基于的是微信平臺，目的是不分時間地點，更快更高效地服務客戶。迪信的客戶群更像是一個戶主們和設計師交流討論的圈子，這里有迪信的客戶們、首席設計師和工作人員，大到家居布局小到家具擺放都能在群里進行溝通交流，比如下面這個例子。

微信截圖中的“梁總”便是在家居設計圈內公認的泰山北斗迪信家具董事長兼首席設計師梁少禧先生。按照梁少禧先生的資歷計算，其設計費市場價要達到1000元/平方米以上。凡是迪信家具的家裝客戶，無一圖紙不是由梁少禧先生親自操刀。迪信家具自1981年誕生于香港以來，如今已經遍布全國擁有100多家專賣店。客戶服務得多了，地域問題就越顯得突出，如在開始施工后，客戶臨時改變想法或者發現細節問題需要討論，卻無法迅速地與梁少禧先生再次面對面地交流。而看似簡單的一個客戶群卻將這個問題輕松化解了，不僅如此，微信群還實現了客戶-專賣店、客戶-設計師、設計師-專賣店三方面的一次性溝通。

除了微信群以外，迪信還有自己的公眾號不定時推送最新消息，粉絲還可以通過“展會”、“店鋪”、“全景展示”等關鍵詞回復獲取到迪信家具相關信息，查看迪信樣板房的360度全景展示等。

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高端家裝與大眾家裝的消費觀念有所不同，客戶更加追求品質、內涵，因此在選擇家裝企業、挑選家具、家裝產品等的時候，更為謹慎有耐心。和大多數的互聯網家裝相比，高端家裝是一個“慢消費”的過程，客戶更加注重消費前的體驗及服務。迪信正是抓住了客戶的消費心理，因此不選擇互聯網家裝的路，而是選擇了“線下體驗與線上服務”相結合的方式。

從“梁少禧家裝設計中國行”狂送5000萬設計費到貼心服務的微信客戶群，迪信始終都在變著法兒地為客戶服務著。產品與服務兩手抓，想必除了客戶群外，迪信接下來還會推出更好更優的服務方式。這當真是良心企業，值得信賴。

（作者：林紅梅）