全友家居不僅生產令用戶放心的“好家具”，更提供讓用戶滿意的好服務。為能給用戶提供全方位、全天候、全心全意的精準服務，全友家居一直致力于“幸福365”的品牌建設，并多次榮獲“中國最佳售后服務獎”和“中國最佳特色服務獎”等大獎，是真正為用戶著想，真心為用戶服務的領軍企業！

順應時代的發展，全友家居不僅在產品方面不斷推成出新，更是追求服務的全面升級，只為給用戶帶去更便捷、更貼心、更全面的貼心服務。此次服務升級，勢必將再樹立行業服務新標桿。

全友家居幸福365

根據公司綠色文化升級發展戰略，圍繞“大企業，細管理”和“三品至上”的核心策略。全友家居將為全國消費者提供更加專業細致的服務，特從安裝工具、服務信息、安裝服務三大版塊進行了全面升級。

一、安裝工具升級，專注細節，點滴用心。

采用個性訂制式，從著裝到工具箱，再到臺布鞋套等均采用全友統一個性化訂制，點滴細節彰顯出“綠色全友”品質主題。

更統一、更整潔的技師工裝，讓全友家居的暖人形象再度升級。

工裝設計超過10個口袋，方便人員安裝過程中五金零配件、小工具的隨時取放，便捷方便。

安裝技師工裝

更專業的安裝工具，才能帶給用戶更細致嚴謹的服務。

由知名廠家特別訂制無線電鉆，鏟、砂、切、鋸多功能集于一身。更專業，更方便。同時，包括扳手、鉗子等日常工作也進行了升級，更專業便利的為您的家服務

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無線電鉆

為了在給您的愛家服務的同時，更為方便的取用工具，同時保護好您的家庭裝修，特別升級口袋型工作臺布，可固定工具的位置，方便取放，不易滑落。

升級后的工作臺布

升級后的鞋套增加全友logo，時刻強調品牌專業性；鞋底用純棉耐磨布制作，可反復使用，臻致細節彰顯出全友家居的綠色環保品質。

升級后的鞋套    

二、服務信息升級，客戶體驗智能新穎，微信公眾號為用戶提供更及時、更便捷的互動服務。

全友家居官方微信賬號：quanyou2012

全友家居幸福服務365微信賬號：QuanU365

1.第一時間掌握最新的服務品牌內容

客戶關注全友服務微信后，即可獲得問候及關注點引導；定期向用戶推送服務品牌信息；客戶還可自主結合微信界面菜單導航欄，了解詳細服務品牌信息、產品信息、活動信息等內容。

2.自主報修，更便捷

客戶登記注冊個人信息，并自主結合微信界面菜單導航欄，獲得自主報修及報修進度查詢，滿足青年客戶自主報修及報修進度查詢掌控的需求。

3.多客服專屬咨詢投訴受理

客戶咨詢或投訴由留言受理，轉變為多客服工作實時應答，及時有效的響應客戶，消除客戶疑問，受理顧客問題。

4.全國聯保快速激活，會員制專享服務

全國聯保激活方式由顧客收到激活碼短信后，再致電4008800315服務熱線，根據語音激活碼或注冊官網會員中心會員輸入激活碼激活，增加在微信中快速激活全國聯保方式。

5.平臺互動，讓您第一時間參與幸福專題活動

客戶通過移動平臺更方便快捷參與幸福專題活動。

全友服務官方微信

三、安裝服務升級，全流程標準化上門服務，一個電話就搞定，讓您省心又舒心。

以用戶需求為中心，從早期“安裝技師上門服務十步曲”到現在“全流程標準服務”，將已有的服務標準和不斷新增完善的細節化服務都融入流程標準化服務中。

全友家居秉承“用戶至上”的服務原則，將全方位、全天候、全心全意的服務再度升級，只為給用戶提供更便捷實用、更人性化和個性化的服務。我們不僅要做行業的領軍者，更要樹立品質服務的標桿，向消費者提供高品質的產品和服務是全友家居可持續發展的永恒主題。全友家居，專業服務締造幸福生活！