又是一年雙11，天貓、京東、易迅、當當、國美網上商城、蘇寧易購等電商平臺早就開啟了自己的促銷宣傳。對于往年此時還在“望網興嘆”的大多數傳統家具企業來說，今年整個圈子好像熱鬧了起來，不管準備好了還是沒準備好，就紛紛擠破頭往天貓里面沖，可是進了天貓真的就等于抱了大腿嗎？答案是未必。盡管天貓2013發布的雙11戰報是以350.19億元的猛飆收官，可是家具類產品的節后退款及投訴卻急速上升，甚至某銷售過億品牌的退款率一個月內達到了34.94% ，退款次數高達13414筆，可謂尷尬十足，令人不得不猜疑。那么傳統的家具企業在11月真的就什么都不能做了嗎？

帶著這個疑問，記者也搜集了一些家具企業近段時間的促銷動態，除了幾大觸電家具企業之外，其他品牌廠家對雙11的敏感度頗為一般，最多也只是簡單的促銷、打折。就連家居行業流通巨頭紅星美凱龍也只是在8、9號做了傳統的“經典不上限”的傳統概念促銷活動，如果說這就算是對電商雙11最大回擊的話，那么業內澳瑪家具的單品牌、跨平臺組合營銷可能才是這個雙11期間，非觸電家居企業的搶鏡黑馬。

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一貫以穩健姿態低調示人的澳瑪家具，竟是第一個在香港上市的深圳家具企業（HK.00396），也是香港興利家具集團旗下的核心子品牌。這家擁有29年發展歷程的家居大鱷，在營銷方面向來沉穩，但是自2009年推出澳瑪品牌之后，興利集團的這個后起之秀身上就蒙上了一層與眾不同的傳奇色彩。先是2010年“傳奇一號”面世時的互聯網全網推廣，再到區域營銷團隊的組建與實操，常年與多家時尚機構、設計機構的碰撞合作，這個不顯山、不露水的低調家具品牌每年都保持著30%左右的業績增長水平。據知情人士透露，2013年該品牌的專賣店網點已多達1500家。在家具行業整體低迷的階段，短短5年，能有如此成績，不得不稱得上是傳奇般的逆襲。

不論澳瑪的過去如何輝煌，單看此次雙11該品牌的應對方式，可窺其營銷思維與一般家企有所不同的一面，或許持續的營銷創新，正是澳瑪品牌業績倍增的幕后原因之一。借助某知名互聯網站的入口作為大量引流，同時動用了微信、微博等新媒體平臺，平臺本身并不實現線上交易，而是以為線下經銷商服務，實現讓消費者和品牌粉絲享受極簡的娛樂購物體驗為目的，通過這些互動環節，澳瑪家具既推廣了品牌，又提升了終端的客流，實實在在賺了一把消費者的口碑好評。

在中國，我們得承認，雙11商標的確是阿里的專屬，但是雙11這一天卻是屬于每個人的24小時，這一天家具企業除了“望網興嘆”之外，或許我們還能做點什么。只要摸索、嘗試，萬一行得通呢？對于澳瑪家具此次跨平臺、大娛樂的營銷方式，究竟反響如何？對于那些還沒有觸電的家具營銷人來說，雙11之后，答案自會見分曉！